房屋质量问题您好律师，我家的商品房出…

房屋质量问题您好律师，我家的商品房出现了外墙砖脱落，然后开发商和物业都不管怎么办，一开始在质保期内他们就开始托我的保修期时间，但是现在我的质保期过了该怎么办?